お知らせ(新製品・営業予定など)
2025-07-01 17:24:00
【お詫び】（7/16追記あり） 6月27日発売の「ワールドダイスター 夢のステラリウム アクリルスタンド」に関する不具合について
https://onkyodirect.jp/shop/pages/announce_s05.aspx
平素よりONKYO DIRECT ANIME STOREをご利用いただきありがとうございます。
6月27日発売の「ワールドダイスター 夢のステラリウム アクリルスタンド」に製品不具合がございます。 購入いただきましたお客様にはご迷惑をお掛けすることを心よりお詫び申し上げます。
■不具合内容
デザインの一部分に透過の適用漏れ箇所がございます。
■対象製品
アクリルスタンド（鳳 ここな）
アクリルスタンド（千寿 いろは）
アクリルスタンド（連尺野 初魅）
■今後の対応方法について
再生産品の入荷は7月中旬となります。今しばらくお待ちくださいますようご協力をお願い申し上げます。
・音アニで購入いただき、すでに対象製品がお手元にあるお客様には代替品を手配予定となります。再生産品の入荷日時が決まり次第、お申込み手順をお知らせいたします。
⇒代替品をご希望のお客様は、お手数をお掛けいたしますが、メールに商品名（キャラクター名）、お届け先ご住所（郵便番号・住所・氏名・電話番号）を記載し、購入証明書（レシート等購入日時と商品がわかるもの）の写真を添付の上、ONKYO DIRECTお客様ご相談窓口（ec-shop@onkyodirect.jp）へお問い合わせください。（7/16追記）
・ECサイトでご注文いただいたお客様には再生産品入荷後の出荷となります。キャンセルをご希望のお客様は当窓口までお問い合わせください。
⇒7月15日より出荷を再開いたしました。大変長らくお待たせいたしまして申し訳ございません。（7/16追記）
今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
